Poslovne formule koje morate znati ako želite uspjeti na tržištu

Biti poduzetnikom zahtijeva određeni skup vještina i znanja. Bez obzira na vrstu organizacije, od malih lokalnih poduzeća do velikih korporacija, pojedine poslovne formule mogu poslužiti kao vodiči za uspješno vođenje poslovanja.

Ove formule su temeljne smjernice koje poduzetnicima mogu pomoći u donošenju informiranih odluka, optimiziranju poslovnih procesa i postizanju željenih poslovnih ciljeva.

Poslovne formule za poslovni uspjeh

Ako ste vlasnik ili manager u poduzeću, određene termine poput KPI, CRM ili SEO jednostavno morate znati. Osim termina, postoje i formule koje vam mogu pomoći da jasno definirate svoje trenutno stanje na tržištu, kao i da prepoznate potencijalne boljke i prednosti poslovanja.

Da odmah riješimo sve nedoumice – za ove poslovne formule ne morate biti matematički stručnjak! Stoga, odvojite dvije minute i povećajte si šanse za rast na tržištu.

#2 Računovodstvena jednadžba

Jedna od jasno prepoznatljivih i istinitih formula u bilanci poduzeća je poslovna formula koju u ekonomiji nazivamo računovodstvena jednadžba. Ona glasi:

Imovina = obaveze + kapital

Drugim riječima, ukupnu imovinu tvrtke čini zbroj ukupnih obaveza i vlasničkog kapitala. Ova formula temelji se na dvostrukom knjigovodstvenom sustavu, što znači da bi sva imovina u knjigama trebala biti jednaka svim obavezama. Ako imovina ne odgovara zbroju obaveza i kapitala, nešto nije u redu te je potrebno provjeriti zašto bilanca nije točna.

Iako se ova formula najčešće koristi u računovodstvu, kroz nju poduzetnik može provjeriti vrijednost kapitala. U tom slučaju kapital čini razlika imovine i obaveza.

#3 Povrat ulaganja

Jedan od popularnijih termina u poslovnom svijetu je ROI, return of investment ili povrat ulaganja. ROI formula najčešće se koristi za procjenu profitabilnosti nekog poduzeća. Interno, izračun povrata ulaganja pokazuje managerima koliko dobro ulažu i raspodjeljuju novac unutar poslovanja, dok eksterno, ROI pomaže investitorima donijeti odluku o ulaganju u neku tvrtku. Drugim riječima, povrat ulaganja pokazuje hoće li se željeno ulaganje isplatiti te na taj način sprječava loše poslovne odluke.

Ova važna poslovna formula ima jednostavnu jednadžbu:

ROI = (dobit od ulaganja – trošak ulaganja / trošak ulaganja ) x 100

S obzirom da se vrlo često koristi i spominje unutar marketinga, objasnimo ROI na marketinškom primjeru. Recimo da ste odlučili napraviti kampanju u koju ćete uložiti 500 eura. Kampanja je rezultirala prodajom i zaradom od 2000 eura. Prema izračunu, ROI je 300, što znači da ste uvećali svoje ulaganje čak 3 puta!

#4 Točka pokrića

Točka rentabilnosti ili točka pokrića je točka u kojem poduzeće ne posluje niti s gubitkom niti s dobiti, već se nalazi na nuli. Ovaj trenutak događa se kada je ukupna prodaja unutar nekog poslovanja jednaka ukupnim troškovima poslovanja.

Točka pokrića pomaže u utvrđivanju ciljeva, odnosno utvrđivanju koliko proizvoda ili usluga morate prodati kako ne biste poslovali u minus. Za izračun je potrebno znati fiksne i varijabilne troškove tvrtke te prodajnu cijenu po jedinici.

Točka pokrića = fiksni troškovi / (jedinična prodajna cijena – varijabilni troškovi po jedinici)

Primjerice, prodajete kavu. Cijena kave iznosi 2 eura, a varijabilni troškovi za jednu kavu (kava, voda, struja i rad) su 50 centi. Ukupni mjesečni troškovi poslovanja su 1200 eura. Kalkulacija: 1200 / (2-0.5) = 800. Točnije, da ne biste poslovali s gubitkom, mjesečno morate prodati 800 kava.

#5 Trošak prodane robe

Ukoliko se bavite proizvodnjom, formula za izračun troška prodane robe ili usluga osnova je za utvrđivanje ima li poslovanje budućnost ili ne. Naime, ako je trošak prodane robe preveliki, poduzeće će poslovati s gubitkom.

Poslovna formula u određenom periodu glasi:

Trošak prodane robe = početne zalihe + prodaja + završne zalihe

Pripazite na brojeve i imajte na umu da u praksi završne zalihe nisu dobivene isključivo prodajom. Nekada se potkradu i nekurentne zalihe, što pokazuje kako je pametno upravljanje zalihama unutar poduzeća vrlo bitno za poslovni uspjeh.

Formule i rješenja

Razumijevanje poslovnih formula važno je za pregled poslovanja, no što kada formule pokažu negativne rezultate? Odgovor su agilno poslovanje i moderna digitalna tehnologija. Implementacija programskih rješenja koja prate stanje poslovanja i omogućuju uvid u financije, prodaju, zalihe i drugu analitiku može optimizirati poslovanje, kao i pomoći poduzeću da spriječi loše odluke i ostvari održivi uspjeh na tržištu.

CHATBOT konačno dostupan svima!

Posljednjih godina chatbot kultura uzima maha i mnoga poduzeća prepoznala su prednosti tog oblika komunikacije, i sa zaposlenicima i s kupcima. Ovaj napredak je logičan, jer dok su Web + Facebook nekoć bili dovoljni za konverzije, kupci danas traže brzu i jasnu informaciju kroz osobniji kontakt, mobile first.

Što je chatbot?

Općenito gledano, chatbot je softwerska aplikacija koja je programirana za točno određene zadaće, a chatbot je bot čija je zadaća simulirati razgovor. Laički govoreći, mogli bismo reći kako chatbot glumi osobu s kojom razgovarate, odnosno sposoban je odgovoriti na određeni set predefinirah pitanja i/ili zahtjeva.

Na taj način korisniku se omogućava dobivanje informacije bez čekanja na odgovor i bez nepotrebnih pogrešaka u komunikaciji – i to 24/7.

Bot može biti manje ili više bogat informacijama, ali važno je znati kako se lako prilagođava poduzeću, pogotovo ako ga povežete s programima za vođenje poslovanja. U tom trenutku odmičemo se od klasičnog bota kojeg ste možda i vidjeli, a koji završava s ‘javit ćemo vam se’.

I tako dolazimo do bota koji zaista služi svojoj svrsi podržavajući puni krug od informacije do konverzije.

Za/Protiv Chatbot

Zašto baš Viber?

Viber je jedna od najpopularnijih i najsigurnijih mobile aplikacija za razmjenu poruka, a posljednjih godina razvijaju i usluge kakve smo navikli koristiti na društvenim mrežama.

Tu se ističu Communityji – spoj chat grupe i feeda.  U njima je komunikacija prirodno opuštenija bez obzira na broj članova, što poduzećima otvara brojne mogućnosti. Također, na ovaj način vaše se poduzeće nalazi uz vaše korisnike, Na njihovim mobilnim uređajima ste, gdje god oni bili i što god radili, i to bez algoritamskih ograničenja.

S obzirom na problematiku produkcije botova, a sada i prednosti Viber platforme, na tržištu su se ubrzano počela pojavljivati „plug&play“ bot rješenja za Viber. Ova rješenja kombiniraju različite funkcionalnosti chatbotova. Klijent može odabrati one kombinacije koje odgovaraju njegovim potrebama, gradeći tako svoj bot funkcionalnost po funkcionalnost.

Koliko ljudi imate pretplaćenih na svoj brand Communityju ili bot, toliko će ih i zaprimiti notifikaciju o novoj objavi ili poruci.

Prednosti su jasne, a upravo „plug&play“ rješenja ona su koja su utjecala na cijenu, eliminirajući tako glavnu zapreku produkcije.

Primjer Chatbota

Za primjer ćemo uzeti da prodajete neki proizvod te nudite i uslugu savjetovanja oko korištenja tog proizvoda. Kada korisnik traži sve ove informacije telefonom, putem emaila ili slanjem poruke, cijeli proces traje predugo. Korištenjem bota skraćujete vrijeme čekanja, povećavate korisničko zadovoljstvo, ne gubite osjećaj osobnog kontakta, štedite svoje vrijeme i trud… A sve spajanjem nekoliko funkcionalnosti koje su vam potrebne u jedan cjeloviti bot na Viberu.

Botom tako možete automatski odgovoriti na korisnička pitanja.  Što vaš proizvod radi? Koja mu je cijena? Gdje se može kupiti, ima li ga na stanju i na kojoj lokaciji?

Ili korisnicima možete omogućiti da se naruče za termin savjetovanja i osobni dolazak na adresu poslovnice koja im je najbliža. Uz navedeno dajete im navigaciju do poslovnice, možete poslati podsjetnik na dan kada trebaju doći ili poslati zahvalu.

I to sve mobile. Sve automatski bez potrebe za intervencijom zaposlenika.

Time poduzeća svih veličina i bez obzira na područje djelatnosti mogu iskoristiti botove za unaprjeđenje svog poslovanja, a Viber za promociju prema postojećim i budućim kupcima.

Nadamo se kako smo vam uspješno približili temu botova, kao i da ćete ubrzo uvrstiti neki i u svoje poslovanje.

Prepoznali ste prednosti Viber chatbota? Kontaktirajte nas za više informacija, rado ćemo vam pomoći u stvaranju personalizirane verzije chatbota za vaše poslovanje.  

 

Što je Electronic Data Interchange (EDI) sustav?

Tijekom posljednja tri desetljeća Electronic Data Exchange ili EDI sustav postao je sinonim za optimizirani lanac nabave. Danas ga kao jedinstveno rješenje koriste mnoge tvrtke iz različitih industrija i tržišta u kojima je postao ključna tehnologija za optimizaciju poslovnih procesa. Neovisno o tome koristi li ga se na razini čitave tvrtke, između različitih tvrtki ili kao rješenje za prekograničnu poslovnu suradnju.

Ubrzavanjem logistike i uklanjanjem ljudske pogreške iz ovog procesa, EDI sustav omogućuje da se u kraćem vremenu obavi puno više posla. Evo koje su još prednosti njegove primjene u poslovanju.

Automatizacija procesa kroz elektroničku razmjenu podataka

“Glavni cilj EDI sustava je kroz integriranu razmjenu podataka omogućiti najvišu moguću razinu automatizacije procesa nabave“

EDI sustav omogućuje elektroničku razmjenu podataka i dokumenata između poslovnih partnera.  Njegov glavni cilj je kroz integriranu razmjenu podataka omogućiti najvišu moguću razinu automatizacije procesa nabave.

To znači da tvrtke više ne moraju koristiti dopise, fax ili e-mailove kako bi primile ili poslale potrebne informacije o narudžbama i fakturama. Osim toga, EDI sustav se koristi i za dostavljanje informacija o proizvodima te obradu zahtjeva za plaćanje.

Primjerice, korištenjem EDI sustava dobavljač može automatski poslati obavijest o isporuci tražene robe te dostaviti fakturu istog trenutka kada roba napusti skladište. Isto tako, onog trenutka kada tvrtka zaprimi novu narudžbu, EDI sustav automatski šalje obavijest skladištu da krene sa pripremom isporuke traženih proizvoda.

Odmah nakon toga i klijent dobiva obavijest da je njegova narudžba u obradi te da je proces isporuke u tijeku. I sve to bez nepotrebne papirologije i gubljenja vremena.

EDI sustav u praksi

“Pomoću EDI sustava nabava postaje automatizirana, precizna i bez grešaka. Onog trenutka kada klijent kreira narudžbu, isporučitelj automatski dobiva obavijest. “

Automatizacija procesa nabave kroz EDI sustav ima brojne prednosti nad konvencionalnim procesima koji, na žalost, još uvijek podrazumijevaju puno papirologije i gubljenja vremena.

Naime, u tvrtkama koje i dalje koriste „papirnate“ narudžbe ili ih eventualno šalju putem e-maila, klijent može sastaviti narudžbu tek nakon provjere stanja zaliha. Nakon ispunjavanja svih potrebnih podataka, ona se šalje dobavljaču putem e-maila ili pošte.

Nakon što zaprimi narudžbu, što nerijetko bude i nekoliko dana kasnije, dobavljač mora ručno unositi ove podatke u sustav prodaje. Nakon obrade narudžbe i isporuke tražene robe, klijentu se dostavlja faktura. Ponovno putem pošte ili e-maila. Nakon što ju zaprimi, klijent ponovno mora ručno unositi podatke s fakture u računovodstveni program te zatražiti autorizaciju plaćanja.

U ovom trenutku cijeli proces nabave se već odužio za minimalno tjedan dana. Pri tome ne treba zaboraviti i na veliku mogućnost ljudske pogreške kod ručnog unosa podataka. To znači da ako je u bilo kojem trenutku nenamjerno unesen netočan podatak u  vezi proizvoda ili cijene, čitav proces traje još dulje.

Pomoću EDI sustava nabava postaje automatizirana, precizna i bez grešaka. Onog trenutka kada klijent kreira narudžbu, isporučitelj automatski dobiva obavijest. Na taj način značajno se smanjuje vrijeme obrade narudžbe te rok isporuke tražene robe.

Isto tako, kupac dobiva obavijest čim je narudžba pripremljena i spremna za isporuku. Nakon toga dobavljačev ERP sustav automatski kreira račun koji dostavlja kupcu. Tako čitav ovaj proces traje svega sat vremena, umjesto tjedan dana ili čak i više.

Prednosti korištenja EDI sustava

“EDI sustav smanjuje i troškove transakcija obzirom da više nema potrebe za plaćanjem troškova papira, printa, kopiranja i slanja potrebne dokumentacije. “

EDI sustav donosi čitav niz prednosti tvrtkama koje ga koriste. Prije svega, omogućuje da se poslovne transakcije obave u nekoliko minuta umjesto nekoliko dana te ubrzava poslovne procese i do 60%. Obzirom da uklanja nepotrebno trošenje vremena na administraciju, zaposlenici dobivaju više prostora za baviti se važnijim zadatcima što povećava produktivnost čitavog poslovnog tima.

Osim toga, automatizirana razmjena podataka u procesu nabave osigurava da su ključne informacije poslane i uočene na vrijeme. Zahvaljujući značajnoj uštedi vremena kod obrade narudžbi, dobavljač više ne mora gomilati zalihe kako bi u svakom trenutku imao tražene proizvode na stanju.  Uz to, uvid u real-time podatke o transakcijama olakšava pravovremeno donošenje potrebnih odluka.

EDI sustav smanjuje i troškove transakcija obzirom da više nema potrebe za plaćanjem troškova papira, printa, kopiranja i slanja potrebne dokumentacije.  Na taj način tvrtke mogu uštedjeti i do 35% samo na troškovima poslovanja. Osim toga, uklanja i mogućnost ljudske pogreške iz procesa narudžbe. Izgubljene, nepotpune i netočne narudžbe stvaraju velike troškove za tvrtke na godišnjoj razini.

Konačno, korištenjem EDI sustava tvrtke imaju priliku i poboljšati odnose sa klijentima. Naime, kraće vrijeme obrade i isporuke narudžbi utječe na stvaranje pozitivnog korisničkog iskustva te dugoročno povećava  povjerenje klijenta.

Zanima vas još prednosti korištenja EDI sustava u poslovanju? Kontaktirajte nas već danas kako bi vam predstavili najbolja rješenja za jednostavnije i brže poslovne procese te uspješnije poslovanje.